Eliminar tu cuenta de Mimu
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde Mimu: abre tu avatar, entra en Configuración de cuenta, baja hasta Zona de riesgo y selecciona Eliminar mi cuenta.
Borrar datos sin eliminar tu cuenta
No necesitas eliminar tu cuenta para borrar información. Dentro de Mimu puedes eliminar cualquier registro por separado: abre el registro desde el historial y selecciona Eliminar. El borrado es inmediato y definitivo, y tu cuenta y el resto de tu historial permanecen intactos.
Si prefieres que borremos un conjunto de datos por ti, escríbenos a admin@convexylabs.com indicando qué información quieres eliminar.
Solicitar la eliminación sin la aplicación
Si ya no tienes acceso a Mimu, envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta. Indica en el asunto “Eliminar cuenta Mimu”. Podemos pedirte información adicional para comprobar que eres la persona titular.
Solicitar eliminación por correoQué se elimina
Eliminamos tu perfil, credenciales, accesos e invitaciones. Si eres el único cuidador de un hijo, también se eliminan su perfil, registros, fotografías y documentos. Cuando existen otros cuidadores, el historial familiar se conserva para ellos y los registros creados por ti quedan anonimizados.
Plazo y contacto
Procesaremos las solicitudes verificadas dentro de un plazo razonable. Si debemos conservar información limitada por seguridad, prevención de fraude o una obligación legal, te lo informaremos cuando corresponda.
Contacto: admin@convexylabs.com.